TEPCO お支払い方法の変更・契約内容変更手続きが分かりずらい

入力フォームでお客様番号を入力する項目がある。新料金プランは10桁なのだがどうやら13桁で入力する。なので「お客様（ご請求）番号とは」のリンクをクリックする。

新しい料金プランのリンクを確認する。

お客様番号の箇所に注釈がない。ご請求番号の場合は、「0」を頭につける。探しているのはお客様番号なので「0」＋「XXXX-XXX-XXX」と無理やり13桁にしたが、今度は「-」は使えないとのこと。なので「000」＋「XXXXXXXXXX」として入力したら突破できた。

ん？（ご請求）番号。実は誤っており、「お客さま番号」ではなく「ご請求番号」を入力する箇所でした。なので一回申請したがやり直して「0」＋「XXXXXXXXXXXX」を入力して再申請した。とくにイラっとするのは入力間違えるたびにクレジット情報を入力し直さないといけない仕様がもうやめたという思いにかられる。疑問なのだが普通に「ご請求番号」とすればいいのではないでしょうか。ちなみにQRコードから読み取るとこんな苦労せずに情報を読み取ってくれるのでこんな苦労はしないでしょう。